Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Spacezeus (“wij”, ‘ons’, “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u hebt op grond van de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

1. Wie wij zijn en wat dit beleid omvat

Spacezeus is een verhuurservice voor bordspellen die actief is in Nederland. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in verband met accountregistratie, verhuurtransacties, betalingsverwerking, bezorging, klantenservice en marketingcommunicatie, voor zover daarvoor toestemming is gegeven.

Dit beleid is van toepassing op alle personen die onze website gebruiken, een account aanmaken, een huurbestelling plaatsen of contact met ons opnemen voor ondersteuning. Het is niet van toepassing op websites van derden waarnaar mogelijk vanaf ons platform wordt gelinkt.

2. Welke persoonsgegevens we verzamelen

We verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Account- en identiteitsgegevens:

Volledige naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Geboortedatum (indien nodig voor leeftijdsverificatie)
Gebruikersnaam en wachtwoord van het account (versleuteld opgeslagen)

Verzend- en adresgegevens:

Thuis- of afleveradres
Postcode en plaats
Speciale verzendinstructies

Betalingsgegevens:

Type betaalmethode (iDEAL, creditcard, PayPal)
Transactienummers
Factuurgeschiedenis

Wij slaan geen volledige kaartnummers of gevoelige authenticatiegegevens op onze eigen systemen op. Betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders die onafhankelijk PCI-DSS-gecertificeerd zijn.

Technische en gebruiksgegevens:

IP-adres
Type en versie van de browser
Type apparaat
Bezochte pagina’s en tijd doorgebracht op de website
Verwijzingsbron

Communicatiegegevens:

E-mails en berichten die naar ons ondersteuningsteam zijn verzonden
Klantenfeedback en beoordelingen die via het platform zijn ingediend

3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van huurorders: het verwerken van uw huuraanvraag, het regelen van de levering, het beheren van de retourlogistiek en het afhandelen van eventuele geschillen of schadeclaims
Accountbeheer: het aanmaken en onderhouden van uw klantenaccount, authenticatie en het beheer van uw lidmaatschap
Betalingsverwerking: het in rekening brengen van huur, abonnementen en boetes voor te late betaling; het versturen van facturen en terugbetalingen
Klantenservice: het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het communiceren over uw bestellingen
Verbetering van de dienstverlening: het analyseren van gebruikspatronen om de website en het aanbod in de catalogus te verbeteren
Marketingcommunicatie: het versturen van nieuwsbrieven, promoties en aankondigingen van nieuwe spellen, indien u zich hiervoor heeft aangemeld
Wettelijke en nalevingsverplichtingen: het bewaren van gegevens zoals vereist door de Nederlandse en EU-wetgeving

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden onder artikel 6 van de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b) — voor het verwerken van bestellingen en het beheren van verhuur
Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c) — voor belastingadministratie en vereiste gegevensbewaring
Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f)) — voor fraudepreventie, beveiliging van de dienst en interne analyses
Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a)) — voor marketingmails en niet-essentiële cookies

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de functionaliteit te ondersteunen, de prestaties te verbeteren en, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, relevante inhoud aan te bieden.

Raadpleeg het onderstaande gedeelte ‘Informatie over cookies’ voor alle details over de soorten cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via ons instellingenpaneel voor cookies.

5. Het delen van uw persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

Bezorgpartners: Uw naam en afleveradres worden gedeeld met onze logistieke partners (zoals PostNL) om verzendingen en retourzendingen te regelen
Betalingsverwerkers: Transactiegegevens worden gedeeld met onze betalingsproviders om betalingen af te ronden en te registreren
IT- en hostingproviders: Onze website en gegevens worden gehost op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte
Wettelijke autoriteiten: Waar dit vereist is door Nederlandse of EU-wetgeving, kunnen wij persoonsgegevens aan relevante autoriteiten verstrekken

Alle externe verwerkers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten die hen verplichten uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de AVG.

6. Internationale gegevensoverdracht

Wij bewaren en verwerken alle persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Indien gegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen in overeenstemming met hoofdstuk V van de AVG, waaronder, indien van toepassing, modelcontractbepalingen.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven:

Gegevens van actieve accounts worden bewaard zolang uw account bestaat en tot maximaal 2 jaar na sluiting van het account
Transactie- en huurdocumenten worden 7 jaar bewaard om te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen
Gegevens over toestemming voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken
Communicatie met betrekking tot ondersteuning wordt tot maximaal 3 jaar bewaard

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten op grond van de AVG

Als betrokkene onder de AVG hebt u de volgende rechten:

Recht op inzage — U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Recht op rectificatie — U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Recht op verwijdering — U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking van de verwerking — U kunt ons vragen om het gebruik van uw gegevens in bepaalde situaties te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid — U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat
Recht van bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden
Recht op intrekking van toestemming — Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@spacehills1.nl. Wij zullen binnen één kalendermaand reageren. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer versleutelde gegevensopslag, beveiligde HTTPS-verbindingen, toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles.

Hoewel wij gegevensbeveiliging zeer serieus nemen, kan geen enkele online dienst absolute veiligheid garanderen. Wij raden u aan een sterk en uniek wachtwoord voor uw account te gebruiken en onmiddellijk contact met ons op te nemen als u vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in onze werkwijze of in de geldende wetgeving. Wanneer wij ingrijpende wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of door een mededeling op onze website te plaatsen. De datum bovenaan deze pagina geeft altijd de meest recente versie weer.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking, kunt u contact opnemen met:
Spacezeus — Privacyteam E-mail: info@spacehills1.com Telefoon: +31 30 214 8875